Regulamin

Krótko i konkretnie: jak działa strona i co obowiązuje przy zapisach.

Zasady korzystania ze strony pelnia.org i usług Pełni. Wszystkie usługi są bezpłatne.

§ 1. Kto prowadzi stronę

Stronę pelnia.org prowadzi Łukasz Dyląg, prowadzący inicjatywę wolontariacką Pełnia z siedzibą w Krakowie (dalej: „Pełnia”, „my”).
Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@pelnia.org.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie – możesz go w każdej chwili wydrukować albo zapisać.

Przeglądanie strony i informacji o misjach wolontariackich w Krakowie.
Zapis na misję przez formularz na stronie.
Konto w Moich zapisach – podgląd zapisów, zmiana godzin, odwołanie zapisu i usunięcie konta.
E-maile o nowych misjach – jeśli je zamówisz.
Zgłoszenie do zbiórki odzieży – po zgłoszeniu wyślemy Ci e-mail z informacją, gdzie przekazać ubrania. Zbiórkę prowadzi Komitet Społeczny Pełnia (zbiórka publiczna nr 2026/4517/KS).

Umowa o korzystanie z danej usługi zostaje zawarta, gdy zaczynasz z niej korzystać: wysyłasz formularz, zakładasz konto albo zamawiasz e-maile.
Możesz z niej zrezygnować w każdej chwili i bez kosztów: odwołać zapis, kliknąć link rezygnacji w wiadomości, usunąć konto w Moich zapisach albo napisać do nas.
Możemy zablokować albo usunąć konto osoby, która mimo prośby nadal łamie § 5. Napiszemy wtedy, z jakiego powodu.

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScriptu i działającego adresu e-mail. Do logowania w Moich zapisach przeglądarka musi przyjmować pliki cookie.
Jak każda usługa w internecie, korzystanie ze strony wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem czy fałszywymi wiadomościami podszywającymi się pod innych. Nigdy nie prosimy o podanie hasła w e-mailu. Dbaj o aktualne oprogramowanie i nie udostępniaj nikomu swojego hasła ani linku do logowania.

Podawaj prawdziwe dane i zapisuj tylko siebie – chyba że masz zgodę osoby, którą zapisujesz.
Nie wolno przesyłać treści bezprawnych ani zakłócać działania strony.

Udział w misjach jest dobrowolny i bezpłatny.
Misje są dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą dołączyć z pisemną zgodą rodzica albo opiekuna prawnego.
Prosimy o punktualność i odwołanie udziału najpóźniej 2 dni wcześniej – w Moich zapisach albo mailem.
Misje prowadzimy razem z organizacjami, które ich potrzebują. Na miejscu stosuj się do wskazówek koordynatora i zasad obowiązujących w danym miejscu. Jeśli misja wymaga czegoś więcej (np. dokumentu tożsamości), napiszemy o tym w jej opisie albo w wiadomości przed akcją.
Liczba miejsc na misji może być ograniczona. Misja może zostać zmieniona albo odwołana (np. z powodu pogody albo decyzji organizacji) – wtedy damy Ci znać mailem.

Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, napisz na kontakt@pelnia.org. Opisz problem i podaj adres e-mail, na który mamy odpowiedzieć.
Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego rzecznika konsumentów.

Zasady przetwarzania danych opisujemy w Polityce prywatności.

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów, np. zmiany przepisów albo zakresu usług. Zmiany ogłosimy na stronie, a osobom z kontem wyślemy e-mail co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz usunąć konto.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw, które przysługują konsumentom z mocy prawa.
Regulamin obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

Rules for using pelnia.org and Pełnia's services. All services are free of charge.

pelnia.org is run by Łukasz Dyląg, who runs the Pełnia volunteering initiative based in Kraków (“Pełnia”, “we”).
Contact for all matters: kontakt@pelnia.org.
These terms are available free of charge on this page – you can print or save them at any time.

Browsing the site and information about volunteering missions in Kraków.
Signing up for a mission using the form on the site.
An account in My sign-ups – view your sign-ups, change hours, cancel a sign-up and delete your account.
Emails about new missions – if you ask for them.
Joining the clothing collection – after you sign up, we email you where to drop off the clothes. The collection is run by Komitet Społeczny Pełnia (public collection no. 2026/4517/KS).

The agreement for a given service is made when you start using it: you send a form, create an account or ask for emails.
You can stop at any time, free of charge: cancel a sign-up, click the unsubscribe link in an email, delete your account in My sign-ups or write to us.
We may block or delete the account of someone who keeps breaking § 5 after being asked to stop. We will tell you why.

You need a device with internet access, an up-to-date browser with JavaScript enabled and a working email address. To log in to My sign-ups, your browser must accept cookies.
Like any online service, using the site comes with common risks, such as malware or fake messages pretending to be from someone else. We never ask for your password by email. Keep your software up to date and don't share your password or login link with anyone.

Give true information and sign up only yourself – unless the person you sign up has agreed to it.
Don't send unlawful content or disrupt the site.

Taking part in missions is voluntary and free.
Missions are for adults. Under-18s can join with written consent from a parent or legal guardian.
Please be on time and cancel at least 2 days in advance – in My sign-ups or by email.
We run missions together with the organizations that need them. On site, follow the coordinator's instructions and the rules of the place. If a mission needs anything more (e.g. an ID document), we'll say so in its description or in a message before the event.
The number of places may be limited. A mission may be changed or cancelled (e.g. because of the weather or the organization's decision) – we'll let you know by email.

If something doesn't work as it should, write to kontakt@pelnia.org. Describe the problem and give the email address we should reply to.
We will reply within 14 days.
Consumers can also use out-of-court dispute resolution, e.g. help from a municipal consumer ombudsman.

How we process data is described in our Privacy policy.

We may change these terms for important reasons, such as changes in the law or in our services. We will announce changes on the site and email account holders at least 14 days before they take effect. If you don't agree, you can delete your account.
Polish law applies to matters not covered here. These terms do not limit consumers' statutory rights.
These terms apply from 5 November 2026.